售后与保修

质保期限

所有产品自签收之日起提供 12 个月有限质保，覆盖因材料或工艺缺陷导致的功能失效。

不在质保范围内

人为损坏、擅自拆改、未按说明使用、正常磨损（如表面划痕、颜色自然衰减）、以及未经授权的二次加工均不在质保范围内。

验收与异议期

请在签收后 7 日内完成验收。如发现数量短少、型号不符或运输损坏，请提供签收单、外箱与产品照片，我们将在 3 个工作日内核实并给出处理方案。

退货与换货流程

请先联系您的业务对接人并提交订单号、问题说明与照片/视频证据，获得 RMA 编号后再寄回。

经确认为质量问题的，我们承担返修或更换费用；非质量问题的退换，运费由买方承担。

退款

退款以原付款路径退回，处理周期通常为确认后 7-15 个工作日，具体取决于收款行。